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10家申诉率大的SP公司被信产部通告

发布时间:2021-01-21 05:09:06 阅读: 来源:砂浆泵厂家

三季度,信息产业部从电信用户申诉受理机构、政府网站、部长信箱等渠道共受理关于电信服务的申诉6275人次,季度用户申诉率为7.07(人次/百万用户),较上季度大幅下降。数据显示,通信质量方面的申诉1118人次,较上季度下降35.41%,其中用户关于网间通信质量的申诉较上季度下降幅度较大;收费争议方面的申诉2870人次,较上季度下降44.96%,其中用户关于基础电信服务方面的收费争议大幅减少,信息服务收费的申诉较上季度下降10.3%。但是,三季度涉及声讯服务的用户申诉较上季度上升116%;此外,个别电信业务经营者在用户端设施维护、安装等方面提供的服务不符合《电信服务规范》要求,以及营销人员、系统操作人员人为差错所引发的用户申诉较上季度上升5.29%。 2007年第三季度用户申诉主要涉及的增值电信业务经营者名单编号 增值电信业务经营者名称 经营许可证号 用户申诉涉及的主要问题 接入商 1 北京北天纵横科技发展有限公司 B2-20040173 下发短信诱骗消费 移动 2 北京驰讯通科技有限公司 B2-20040153 伪造订购关系强行扣费、下发短信诱骗消费 电信、网通、联通 3 北京畅捷科技有限公司 B2-20040220 业务收费与宣传不符、业务内容与宣传不符、业务宣传未明码标价 移动、联通 4 北京天行远景科技发展有限公司 B2-20040537 伪造订购关系下行信息强行扣费、未提供服务却扣费 移动 5 广州诠星网络科技有限公司 B2-20050065 下发短信诱骗消费、订购关系异常、免费试用业务未经用户确认直接转为收费业务 联通、电信 6 广东时代网络电子有限公司 B2-20040064 群发短信诱骗消费、业务内容与宣传不符 移动、联通 7 *****有限公司 B2-20040210 下发短信诱骗消费、业务收费与宣传不符 移动 8 广州微服计算机科技有限公司 B2-20050012 群发短信诱骗消费、业务收费与宣传不符 移动 9 南京我的网网络信息有限公司 B2-20050299 下发短信诱骗消费 移动 10 *****有限公司 B2-20050351 伪造订购关系强行扣费、群发短信诱骗消费 移动、联通

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