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买低配车给了高配车一致性证书消费者懵了黄泰4S店你是在忽悠我吗《资讯》

发布时间:2020-09-03 09:30:13 阅读: 来源:砂浆泵厂家

“我给4S店交的是低配的钱,提的是低配的车。为什么查询车辆登记信息后,发现是高配车?”家住铜川新区刘刚4年前从一汽大众铜川新区黄泰4S店购买一辆速腾领先型轿车,没想到的是,4年后一次偶然的机会,他发现车辆登记信息竟然是速腾舒适型轿车。“买了低配车,给了高配一次性证书,经销商这么做为了什么?是在忽悠我吗?”刘刚百思不解。

消费者400客服查询发现问题:买了低配车,经销商给了高配证书

刘刚告诉华商报记者,2015年,他在一汽大众铜川新区黄泰汽车销售公司交纳了114100元,购买了一辆速腾手动领先型轿车。4年后一次偶然的原因,刘刚通过400客服电话查询了自己车辆的信息,发现自己购买的车辆,实际型号与车辆一致性证书明显不符。

“当时买车时签的合同也是手动领先型,,当时就给了车辆一致性证书,我拿着这些相关手续、证书去办理了完税、挂牌。2019年4月初,我在一个特殊的情况下,我了解到我这个车(是)领先型和我这个一致性证书不符。一致性证书显示的是1.6(L)手动舒适型,但是我的车实际上是手动1.6(L)领先型。”刘刚告诉华商报记者,当时的购车合同上写的是速腾1.6L手动领先型轿车,车款也是按照领先型轿车的价格支付的,没想到该车架号在4S店销售系统上显示为速腾1.6L手动舒适型轿车。

刘刚说:“车辆一致性证书与车辆本身不符,给我造成的结果一是缴纳车辆购置税要按照手动舒适型来缴税,低配车交了高配车的税,好比是买了奥拓,缴了奥迪的税,肯定要多交税;二是我在二次销售的时候,当别人查到车辆与一致性证书车型不符的情况,会怀疑我的车是不是有问题,或者是出过事故,价格肯定会大打折扣。我要求经销商给我提供合法的车辆一致性证书,赔偿我的损失。”

铜川新区黄泰4S店:车辆没问题,对消费者无影响

速腾领先型车型和舒适型车型因为配置不同,领先型要比舒适型价格便宜,为什么会出现车型登记信息与实际信息不一致的情况呢?一汽大众铜川新区黄泰汽车销售公司经理成龙称:出现这样的结果是厂家系统更新时的失误,但车辆没有问题。

一汽大众铜川新区黄泰汽车销售公司经理成龙说:“造成现在的结果是由于厂家的系统在2014年12月31日更新领先型配置的时候,由于厂家在系统没有更新领先型车,还写的是舒适型的车,导致客户认为他车就是舒适型的,实际两个车是配置不一样的。另外,完税这个事情,厂家在国家税务部门有备案的,税务部门直接对接厂家的,这个应该是没有问题的,不会对消费者造成影响。”

商务局:经销商涉嫌违规销售,算是违法行为

随后,刘刚向辖区的铜川新区消费者协会进行了投诉,但调解无果,消费者协会建议刘先生通过其它途径解决问题。

刘刚又将问题有反映给了当地的商务局。铜川市新区商务局工作人员表示,经他们初步调查核实并且确认,一汽大众铜川新区黄泰4S店这算是违法行为,属于违规销售。“《汽车管理销售办法》上有一条写很清楚,车型与车辆一致性证书不一致,管理部门可以对违规销售单位处以警告或者两万元以下罚款。后面如果经销商给消费者提供了证明材料,证明消费者买的车与车辆一致性证书实际是一致的,后这也只能是对前面不合规定的行为做了一个补充,但违法事实是存在的。”

5月9日中午,铜川新区商务局的工作人员告诉华商报记者,目前,一汽大众铜川新区黄泰4S店的行为已经涉嫌违法,同时,4S店关于车辆登记信息与实际车型不符的解释如果成立,还应由厂家对此出具相关说明。

铜川市新区商务局工作人员现场告诉4S点销售经理:“一周之内,你把厂家的证明开来,解决消费者的合理合法诉求,以此证明消费者购买的车与其持有的车辆一致性证书是一致的,如果证明不了,那就要接受处罚。”

然后,10天过去了,截止记者发稿时,刘刚并未见到4S店提供任何关于车辆登记信息的相关证明。

编辑:二三里

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