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维保费低于成本电梯还可靠吗米保

发布时间:2019-11-22 16:39:49 阅读: 来源:砂浆泵厂家

维保费低于成本 电梯还可靠吗

按严格的操作规范,一次电梯维保必须要两名维保人员一起负责,平均一人维修保养不应超过30台■《55岁大妈困了一上午都没人救》

按严格的操作规范,一次电梯维保必须要两名维保人员一起负责,平均一人维修保养不应超过30台

■《55岁大妈困了一上午都没人救》后续

7月29日凌晨五点半左右,家住滨江缤纷北苑31幢的王大妈,乘电梯下楼晾衣服过程中,电梯突然发生故障。由于电梯维保人员未在第一时间发现有人困在电梯轿厢内,导致王大妈被困将近8小时才在96333的帮助下由消防队员救出。(详见时报7月30日A5版)

记者从杭州市质量监督局特种设备检测处了解到,目前杭州共有48000台电梯,且以每年20%的速度递增,而这些电梯的安全性主要依靠日常维修保养来保证,而电梯出现故障的主要原因也是因为维保不力。

此外,随着电梯维保市场这块蛋糕越做越大,想进来分一杯羹的维保单位也越来越多,但一些小维保单位用低价策略揽活的同时,也降低了维保质量,为正常使用中的电梯埋下了故障隐患。

事故

维保人员违规操作被开除

维保单位将全市通报批评

缤纷北苑上周五的这起电梯困人事故,维保单位就负有不可推卸的责任。

事发后,杭州市质量监督局滨江分局专门成立了事故调查组,经过初步检查,是由于事故电梯曳引轮钢丝绳断丝,造成电梯电器安全开关动作,电梯安全回路断开,轿厢紧急制动,发生了困人2小时以上的事故。

“这些问题都能在事故电梯控制主板上检查出来,经查,该小区电梯维保人员是持证上岗,但在故障发生后,应急处置不当,没有确认电梯内是否有人员被困,犯了常识性错误,才造成困人2小时以上的事故发生。”杭州市质量技术监督局特种设备安全监察处副处长梁文军说。

此外,调查组在调查中了解到,缤纷北苑31幢电梯维保单位原本登记的是杭州金鹰电梯工程公司,而杭州兴耀电梯工程公司在接任电梯维保单位之后,并没有按规定在15天内到检测单位提出相应的更改申请。

“从整个事故上来看,杭州兴耀电梯工程公司存在违规操作的行为。我们将在调查结束之后,对该维保单位进行全市通报批评,并抄报相关发证机关。”梁副处长说。

此外,按照国务院颁布的《特种设备安全监察条例》,电梯轿厢滞留人员2小时以上的属于一般事故,对事故发生负有责任的单位,应由特种设备安全监督管理部门处10万元以上20万元以下罚款。

对此,杭州兴耀电梯工程有限公司相关负责人承认,维保人员的确疏忽大意,目前已被公司开除。

市场

杭州电梯维保市场一年近2个亿

非厂家维保单位抢占六成市场

据记者了解,目前杭州市电梯持有量大约在48000台,且以每年近20%的幅度递增,若以平均每台电梯每年4000元左右的维保费用估算,这是一块将近2个亿的巨大市场,而且还在不断做大。

那么,谁在分享这块巨大的蛋糕?

余先生是杭州某老牌电梯公司的维保专家,据他介绍,目前杭城的电梯维保单位主要分两类,一类是厂家维保单位,就好比汽修行业的4S店,另一类则是非厂家维保单位,就好比汽修行业的普通汽修厂。

“在2006年之前,杭州还没有现在这么多的非厂家维保单位,当时,我们这些厂家维保单位每台电梯每年收取的维保费用大约在8000元,现在由于非厂家维保单位的参与竞争,这个价格已经下降到现在的每台电梯每年4000元左右,甚至更低。”余先生说。

“这是一块开放的市场,无论厂家维保单位或非厂家维保单位,只要具有相关资质,都可以参与电梯维保,选择权则取决于市场。”梁副处长说,随着电梯维保市场的扩大,会有越来越多的维保单位来竞争这块市场。

据梁副处长介绍,目前杭州市具有资质的电梯维保单位一共有98家,其中厂家维保单位30家,非厂家维保单位有68家,其中厂家维保单位目前占据了4成左右的市场份额,另外6成则由非厂家维保单位占有。

根据安装、改造、维修对象范围的划定,维保单位资质又分A、B、C三级,其中A级资质的维保单位维保人员不低于40名,B级不低于30名,C级不低于15名。

目前,杭州厂家维保单位基本都具有A级资质,而在全部98家维保单位中,A级资质占40%,B级资质占35%,C级资质占25%。而涉嫌违规操作的杭州兴耀电梯工程有限公司,则属于B级资质。

法宝

非厂家维保单位靠低价拿单

电梯维保费五年间降了一半

从进入电梯维保市场,到抢占市场大半壁江山,这些非厂家维保单位,是如何在短短数年间从厂家维保单位手中抢下近6成市场份额的呢?

业内人士说,法宝只有一个——低价。

李先生(化名),有着15年电梯维保工作经验,2008年10月份,他从一家厂家电梯维保单位辞职,自己成立了一家电梯维保公司,负责一些小区100多台电梯的维保业务。

“其实,电梯行业利润很高,除了电梯销售利润之外,维保行业也是很多厂家注重的一块赚钱的大市场。”李先生说,现在这些非厂家维保单位的负责人,大都是厂家维保单位跳出来的,“像我们最早这批有经验的维保人员,知道里面的利润后,都会等时机成熟了就出来单干”。

像李先生这样的第一批非厂家维保单位负责人,其实对老东家的软肋都很清楚。

“大的电梯生产厂家,维保这块包括售后、监察、技术、维修等多个部门,运营管理成本很高,所以我们主要通过价格战来与他们竞争,以相对便宜的价格拿到电梯维保的单子。”李先生说,正是非厂家维保单位参与竞争,才将电梯每台每年维保费用从2006年的8000元降到现在的4000元以下。

除了低价策略外,李先生坦言与小区物业公司的“关系”也非常重要。

“有些物业公司的主要负责人,我们也是投入了相应的关系维护费,这些都是必要的成本开支。”李先生说。

现实

一年几十万电梯维保费

不少物业吃不消选贵的

非厂家维保单位的低价攻势,能在短短数年间攻下6成市场,自然也离不开物业公司的配合,因为电梯维保费用在物业开支中是除了人工开支外最大的一笔支出,所以很多物业公司,都会将价格作为选择电梯维保单位的第一标准。

以丁桥某苑为例,小区共有26幢高层,85台电梯,小区物业杨总介绍,每部电梯维保费加上维修材料费,每年需要支付3800多元,85台加起来一年的花费就要超过32万元,除此之外,电梯年检费每台不到1000元,这笔费用大约又要8万元。

“所以物业一年在电梯上支付的费用就要40万。”杨总说。

由于该小区属于经济适用房小区,所以一年物业费在130万元左右,再加上小区经营性(主要是停车费)收入补贴的35万元,物业总收入在165万左右,刨除物业公司50多名员工一年150万元的工资开销,剩下的15万甚至不够支付电梯维保费用。

“我们只能通过上门替业主维修或者帮助请保姆这些延伸服务,来赚取经营性收入。在这种情况下,收支只是刚好持平,所以物业生存非常困难。”杨总坦言,40万的维保费用实在太高,物业无力负担,“现在保修期到了,我们准备以招投标形式换家维保公司,希望能找家便宜点,但服务相对到位的公司。”

相比丁桥的这个小区,滨江的另一个小区物业公司则更加精打细算,小区85台电梯,不包括材料费用,去年的维保费用是20万元,折算下来,每台电梯每年的维保费用才2350元左右。然而即便这个价格,还是占到了物业总体支出的20%。

在记者采访的十几家物业公司中,除了极少数选择厂家维保单位的物业,只有绿城物业不愿意节省电梯维保费用。

绿城拥有自己独立的电梯公司,名叫格灵通,只要是绿城旗下的所有小区,电梯的维保工作全部由这家公司负责,而目前杭州的绿城小区,使用中的电梯共计2000多台。

“因为一些电梯还在2年的免保期内,所以格灵通的60名工作人员,共维保1000多台电梯。”绿城工程部的叶经理介绍。

根据一般情况,绿城旗下各小区每台电梯每年的维保费用在4800元左右,所以绿城物业每年花在电梯维保上的费用在480多万元。

“这笔电梯维保费用是固定的,而且一定不能省,就算花费再大也要维保,给自己的公司做也比较放心。”叶经理回答,每个月两次的维保肯定会保证,而且做得很全面。

危害

维保费低到一定程度

服务不可避免会缩水

从记者在各个小区采访的情况看,维保单位不同,每台电梯每年所花费的维保费用也不同,从2350到4800元不等。那么,超低价的维保费用靠谱吗?

一位业内人士坦言,就像5000块钱可以买到Iphone,而500块钱只能买到Hiphone(山寨),如果哪家公司开出每台电梯每年维保费用低于2000元的价格,基本就属不靠谱了。

据介绍,目前电梯维保行业采用的基本都是半包,即只包人工,材料另算。

按照维修保养要求,一台电梯每15天就要维保一次,一年需24次。按严格的操作规范,一次维保必须要两名维保人员一起负责,而保养内容多达60项, 平均一人维修保养不应超过30台。如果以一台一年最低限的2000元维保费用算,30台的费用是6万元,就算公司不赚钱,这笔钱全部作为维保人员的工资,每个维保人员年收入也不过三万。

据记者了解,目前杭州电梯维保人员月薪,根据从业经验为2000-8000元不等。也就是说,就算维保公司不赚钱,要做到收支相抵,也只有2条路可选,要么选择没有经验的维保人员,要么减少人工成本。

“现在维保费用这么低,质量上肯定要打个折扣,比如说一个月两次的电梯维护,就可能达不到要求。”李先生坦言,为了追求利益最大化,很多靠超低价抢占市场的非厂家电梯维保单位,不得不通过减少人工成本——即让更少的维保人员维修更多的电梯,以此来填补公司的收支平衡。

事实上,相关部门之所以规定一个维保人员维修保养的电梯不应超过30台,就是保障维保质量,但是如果人手一紧,一些维保人员只好压缩单位维保工时,将维保变成“走过场”。

除了人力成本的捉襟见肘,李先生也坦言,在电梯维护材料这块,由于一些电梯厂家的封锁,很多非厂家维保单位都没办法从电梯厂家渠道拿货,渠道的缺失也给电梯维护材料的质量埋下隐患。

规范

监察部门无权设指导价

年度考核内容将有创新

对于这些小维保单位不靠谱的低价,相关部门是否能通过设定市场指导价的方法对市场进行规范呢?

对此,杭州市质量技术监督局特种设备安全监察处梁副处长坦言,市局也曾经考虑过这个问题,向国家质检总局请示过,也向兄弟省份请教过,但是由于质监部门毕竟属于监察部门,没有相关的职能。

不过,为了规范电梯维保市场,杭州市质监局已经或将采取以下手段:

第一,从去年9月份开始,电梯应急指挥中心热线96333实行全天候的故障检查,将报警的小区、维保单位、负责人、故障现场、故障原因一一记录,今年8月份开始将在杭州市质量技术监督局网站公布每个月的检查情况。

第二,全市14个县市区监察机构每个月都对管辖区域内的电梯使用情况进行抽查,全年要力保检查到区域内所有维保单位的电梯。

第三,杭州市区98家维保单位,每年都要对维保的电梯实行年度自行检查,合格后上报给检测单位,然后由检测单位检验,检测单位每年统计各维保单位的自检合格率,上报市质监局。自检合格率较低的,说明维保单位工作不认真,检测技术不全或电梯本身就存在安全问题。

第四,每年市质监局组织对维保单位进行现场监督考核,对其资源条件、质量体系运行、维保质量等进行检查。

上述四方面情况是市质监局按照《杭州市电梯安全监察办法》开展电梯维保单位年度考核的主要内容,杭州市质量技术监督局将在第四季度公布年度考核结果,并抄报给建设、房管等有关单位,发现维保单位存在严重问题整改不力的,市质监局特种设备安全监察处会建议发证部门取消其资质。

此外,一旦有人发现维保单位存在恶意降价竞争、降低服务质量的现象,都可以拨打96333投诉。

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